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In diesen Fällen hilft in der Regel der Kundenservice aus. Doch nicht jeder Buchmacher besitzt ein ausgereiftes System der Kontaktaufnahme. Ganz anders aber ist Tipico, denn in Sachen Kundenservice ist Tipico unter den Buchmachern ein extrem seriöser wie transparenter Anbieter, wobei selbstredend unterschiedliche Formen der Tipico Kontaktaufnahme angeboten werden — wie zum Beispiel per E-Mail oder Live Chat.
Die Tipico Kontaktaufnahme per E-Mail ist eine sehr beliebte Methode, doch braucht sie etwas an Bearbeitungszeit, da sich stets ein Tipico Mitarbeiter genauestens mit einer Fragestellung befasst.
Die Antworten werden allerdings in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Kontaktaufnahme beantwortet — oftmals auch schon früher.
Die Kontaktaufnahme per Live Chat ist nicht nur sehr bequem, sondern auch interaktiv, denn auf eine Frage folgt im Chat sofort eine Antwort und wenn diese nicht geklärt ist, kann man innerhalb von Sekunden Missverständnisse ausräumen oder ganz einfach auch eine Diskussion beginnen.
Die Mitarbeiter antworten auf die Emails entweder in deutscher oder in englischer Sprache. Der Kundensupport des Buchmachers hat sich mit seinen kompetenten Mitarbeitern und den raschen Antwortschreiben einen Namen gemacht.
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, bearbeiten die Mitarbeiter Ihr Anliegen so schnell wie möglich. Sie erhalten die Antwort per Email.
Der Kundendienst ist täglich von 8 bis 23 Uhr besetzt und somit ist die Frequenz der Antworten während den Geschäftzeiten enorm.
Die Antworten treffen teilweise binnen einer Stunde ein. Wirklich interessant ist dabei auch immer der Blick auf den Kundendienst, denn hier kann man im Grunde wirklich sehen, wie sehr der Anbieter am Kunden interessiert ist.
Aber dann und wann mag es eben doch mal zum Kontakt kommen, da einfach Fragen bestehen oder mal etwas nicht ganz so gut funktioniert. In einem solchen Fall will man sich aber nicht lange mit etwas herum plagen, sondern direkt die Antworten finden.
Und dazu ist der Tipico Support da, den man auf verschiedenem Wege erreichen kann. Das funktioniert sehr gut. In der Regel muss man so nur wenige Minuten auf eine Antwort warten.
Meist gibt es die Antworten schon nach wenigen Stunden. Die Antworten werden in der Regel noch am selben Tag rausgehen, sind also ziemlich schnell und in der Regel auch hilfreich bei etwaigen Fragen oder Probleme.
Dabei kann man Besonderheiten bei Wettangeboten, Problemen bei der Ein- beziehungsweise Auszahlung oder Fragen über den Neukundenbonus thematisieren.
Hier bei Tipico ohne Steuer wetten! Einen Telefondienst und damit eine Tipico Hotline gibt es allerdings nicht — was aber auch nicht sonderlich problematisch ist, denn das Fehlen einer Tipico Telefon Rufnummer wird mithilfe eines Live Chats nicht nur aufgefangen, sondern weitaus bequemer gelöst.
Falls es tatsächlich einmal zu Problemen mit der Seite, mit Zahlungsmöglichkeiten bei Wetten kommt, bietet der Buchmacher eine breite Palette an Plattformen an, auf der nahezu jederzeit Hilfestellungen angeboten werden können.
Allgemein gilt, dass der Live Chat die schnellste Form der Kontaktaufnahme ist, und in der Regel wird einem da auch weitergeholfen. Wenn man allerdings z.
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